Ja, rejseforsikringen dækker som normalt i følge betingelserne, og den hjælper også, hvis du skulle blive smittet med coronavirus/covid-19.

Hvis dit rejseland eller område bliver orange eller rødt pga. coronavirus/covid-19, mens du er afsted, kan du blive der, indtil du havde planlagt at skulle tage hjem. Vi skal nok dække dig som normalt, hvis du bliver syg.

Forværres situationen så voldsomt, at Udenrigsministeriet anbefaler hjemrejse eller evakuering, dækker forsikringen ekstraudgifter forbundet med dette.

Ja. Hos GF Forsikring ønsker vi at skabe så megen klarhed som muligt om rejseforsikringen i en tid, hvor myndighedernes anbefalinger løbende ændrer sig. Derfor har vi helt ekstraordinært valgt også at dække ferierejser til lande/områder, hvor Udenrigsministeriet fraråder indrejse på grund af coronavirus/covid-19 (orange / rød).

Vælger du at rejse til et land eller område, som Udenrigsministeriet fraråder at rejse til pga. coronavirus/covid-19, dækker vi som normalt, hvis du kommer til skade eller bliver syg – også hvis du får coronavirus/covid-19. Er landet/området rødt eller orange af andre årsager end coronavirus/covid-19, dækker vi ikke under rejser til landet/området. Dækningen følger naturligvis det geografiske dækningsområde på din rejseforsikring.

Den ekstraordinære dækning gælder fra 17. maj 2021 og frem til 1. juni 2022. (Afrejsedato skal senest være denne dato).

Du skal særligt være opmærksom på, at vores mulighed for at hjælpe dig i særligt hårdt ramte områder kan være meget begrænsede, og vi kan ikke garantere dig assistance, hvis du fx har brug for at blive hjemtransporteret eller henvist til hospital/læge, da der er ekstraordinært stort pres på sundhedssystemer og transportsektoren i mange lande.

Øvrige udgifter, der ikke er dækket på rejseforsikringen, herunder:

- Udgifter til krav om test, vaccine, karantæne, som du kendte eller burde kende til inden afrejse.
- Udgifter til karantæne på grund af landes krav, anbefalinger eller andet, medmindre der er tale om karantæne på grund af egen sygdom, der er opstået på rejsen. Se i øvrigt pkt. 3 om karantæne under rejsen.
- Udgifter til hjemrejse eller evakuering, såfremt Det Danske Udenrigsministerium, Statens Serum Institut eller lignende offentlig dansk myndighed allerede anbefalede evakuering eller hjemrejse før din afrejse.

Hold dig opdateret

Inden afrejse opfordrer vi til, at du bliver testet for covid-19, så du ikke medvirker til smittespredning, når du rejser ud i verden. Vi anbefaler dig desuden at følge Udenrigsministeriets rejsevejledninger. Hold dig opdateret på Udenrigsministeriets særlige informationsside om coronavirus/covid-19.

Rejseforsikringen dækker nødvendige og rimelige udgifter til kost, logi og ny hjemrejse, hvis du bliver sat i karantæne under din rejse, fordi du bliver testet positiv for coronavirus/covid-19. Rejseforsikringen dækker på samme måde, hvis du er nær kontakt til en smittet person.

Det er en forudsætning for dækningen, at du først efter afrejse
- er konstateret smittet, eller
- har fået kendskab til nær kontakt med smittet person.

Rejseforsikringen dækker IKKE
- udgifter, der er dækket af din rejseudbyder. Kontakt altid først din rejseudbyder for at høre dine muligheder for hjælp til kost, logi og ny hjemrejse.
- udgifter til ny hjemrejse, hvis Udenrigsministeriet, Statens Serum Institut eller lignende offentlig dansk myndighed allerede anbefalede evakuering eller hjemrejse før din afrejse.

Overvejer du at købe en udenlandsrejse på et tidspunkt, hvor din destination er orange eller rød, kan du kun bruge din afbestillingsforsikring, hvis:

1. Destinationen er grøn eller gul i Udenrigsministeriets rejsevejledning på det tidspunkt, rejsen starter og
2. Årsagen til afbestillingen er en dækningsberettiget skade på afbestillingsforsikringen, der ikke er relateret til coronavirus/covid-19, medmindre du er nødt til at afbestille, fordi du er blevet syg med covid-19.

Gradvis genåbning for rejseaktiviteter (orange lande og regioner)

Hvis du køber en rejse til en orange destination, og du på tidspunktet for bestilling af rejsen og afrejse er omfattet af Udenrigsministeriet regler for færdigvaccinerede og deres medrejsende børn under 18 år samt tidligere smittede personer, vil du kunne afbestille din rejse:

- Hvis årsagen til afbestillingen er en dækningsberettiget skade på afbestillingsforsikringen.
- Hvis destination bliver rød inden afrejse, og du derfor ikke kan gennemføre rejsen.

Se Udenrigsministeriets information for en fuldstændig beskrivelse af kravene til færdigvaccinerede og tidligere smittede.

Tidligst 3 dage før planlagt afrejse kan vi i GF Forsikring afgøre, om du har dækning på din afbestillingsforsikring.

OBS. Vi dækker ikke, hvis området, da rejsen blev bestilt, eller da depositum blev betalt, var orange af andre årsager – fx krig eller naturkatastrofer, og der kan ikke ydes dækning for medrejsende, der ikke er omfattet af udenrigsministeriet regler for ikke længere færdigvaccinerede og deres medrejsende børn under 18 år samt tidligere smittede personer.

Det er dit eget ansvar at være vaccineret, hvis dette er et krav på din rejsedestination.

Afbestillingsforsikringen dækker ikke tab af rejse, hvis årsagen er:

- at du ikke er færdigvaccineret eller
- at du ikke kan gennemføre din rejse på grund af krav om karantæne eller lignende.

Afbestilling af pakkerejser - hvad skal jeg gøre?

Har du købt en pakkerejse hos et dansk rejsebureau ¬- det vil sige en rejse, der består af fx hotel og flybilletter eller hotel og udflugt - skal du kontakte din rejsearrangør for at få refusion eller erstattet din rejse. I henhold til Lov om pakkerejser § 15, stk. 2. kan du have ret til at få samtlige beløb refunderet hos din rejsearrangør, hvis du ønsker at afbestille din pakkerejse. Læs mere om definitionen af pakkerejser.

Afbestilling på baggrund af Udenrigsministeriets rejsevejledning kan først gøres lige op til afrejse, derfor skal du vente indtil kort tid før planlagt afrejse, før du kontakter din rejsearrangør og anmoder om ombooking eller fuld refusion.

Vi anbefaler derfor, at du venter med at tage kontakt til os i GF Forsikring, indtil du får mere information fra din rejsearrangør.

Vær opmærksom på, at du ifølge gældende EU-lovgivning ikke er forpligtet til at tage imod et gavekort eller voucher til senere brug.

Se dine forsikringsbetingelser for de fuldstændige regler og vilkår.

Bliver din flyafgang aflyst, og skal du have refunderet dine flybilletter, så kan flyselskabet enten tilbyde dig en voucher eller en ombooking. Vær opmærksom på, at du ifølge gældende EU-lovgivning ikke er forpligtet til at tage imod et gavekort eller voucher til senere brug.

I så fald skal du i stedet søge om refusion af flybillettens pris. Hvis flyet afgår som planlagt, og du alligevel bliver hjemme pga. Udenrigsministeriets rejsevejledning til din destination, skal du stadig forsøge at få billetten refunderet hos flyselskabet.

Bemærk, at der er stor travlhed hos flyselskaberne. Derfor kan det tage rigtig lang tid, inden du får refusion.

Se dine forsikringsbetingelser for de fuldstændige regler og vilkår.

Når det står klart, at du ikke kan rejse, fordi Udenrigsministeriet fraråder rejser til din destination, skal du kontakte dit hotel, biludlejningsfirma eller transportselskab (ikke flyselskab) og høre, om du er berettiget til refusion for dine udgifter iht. deres salgs- eller lejebestemmelser.

Tidligst 3 dage før planlagt afrejse kan vi i GF Forsikring afgøre, om du har dækning på din afbestillingsforsikring.

1. Først skal du kontakte dit hotel, biludlejningsfirma eller transportselskab (ikke flyselskab) for ombooking eller refusion.
2. Får du helt eller delvist afslag på ombooking eller refusion, skal du bede om at få det dokumenteret på skrift, fx i en mail, også hvis din rejseudbyder kun kan tilbyde delvis refusion
3. Nu kan du anmelde forsikringsskade til os (Onlineanmeldelse til SOS). Husk at uploade dokumentation.

 Se dine forsikringsbetingelser for de fuldstændige regler og vilkår.

Vi oplever, at mange af vores medlemmer ringer til os, fordi deres flyafgang er aflyst og derfor ønsker, at afbestillingsforsikringen skal dække den tabte billet.

Mange har forsøgt at komme i kontakt med bookingportal og/eller flyselskab, men uden resultat. Eller de er blevet kastebold mellem bookingportal og flyselskab.

Det er en rigtig frustrerende situation at befinde sig i som flykunde, og det har vi fuld forståelse for. Dog er det sådan, at refusion af flybillet er noget, som skal ordnes mellem flykunde og bookingportal/flyselskab. Har du købt flybillet direkte hos flyselskabet, kan du klage til Trafikstyrelsen.